くわしい特徴

予約管理・顧客管理

予約登録と同時に顧客管理が出来ます。顧客管理では、名前・電話番号のみなどシンプルな管理から、誕生日・好き嫌い・アレルギーなどきめ細かな情報管理まで柔軟に対応できます。

月・日・コース毎のメニューを柔軟に管理できます。またメニュー内容をPDFとして出力し、印刷することが可能です。（※印刷機・印刷代などは別途ご用意いただく必要があります）。

前年度・同時期のメニューをチェックしたり、前回お客様が食べたメニューを確認出来るため、よりご満足いただくメニューをご提供する一助となります。

Chefsnet加盟店同士で、お客様の個人情報を明かさないことを前提として良いお客様・悪いお客様かを把握することが出来ます。トラブル回避やドタキャン・NoShow回避の一助となります。

お客様に対して、日々の取り組みや急な空席情報などを発信することが出来ます。厳選されたChefsnet加盟店のお客様に対してのみ情報発信されますので、通常のSNSのように、不用意な情報拡散をせずに発信が出来ます。

お客様に会員になって頂くことで、お店とお客様の間でトークを実施出来ます。電話と異なり、営業時間外での返事が可能なため、より細かなやり取りが可能です。常連客を増やし、お客様のリクエストにお応え出来る機会を提供出来ます。

お客様に携帯番号・メールアドレスをお伺いし、会員扱いとすることで、スマホで利用出来る顧客向け会員サービス（お店とのトークや店舗で登録されたメニューの連携など）を無料で提供することが可能です。

よりお客様と親近感が持て、常連客の定着化に繋がります。もちろん、非会員として、顧客向け会員サービスを提供しないことも可能です。

タブレットで操作する店舗用のChefnetと電話を連動させることが可能です。すでに顧客登録された方から電話がかかってくると、タブレット状で、ワンタッチでその方の顧客情報が閲覧できるため、スムーズな応対が可能です。

2度目のお客様に初めましてと言ってしまうことのないようサポート出来ます。

ご予約時にお客様の携帯番号もしくはメールアドレスをお伺いすることで予約日前にリコンファームメッセージをChefsnetが自動で送信します。電話でのリコンファームと異なり、証跡が残りますので、トラブル回避の一助となります。

外国人の方や、特定のお客様に対して、キャンセルが発生した時のみお客様からキャンセル料を自動引き落としすることが可能です。Chefsnet経由でクレジットカード情報を事前登録いただくことが出来ます。

Chefsnetではお客様に会員登録を実施頂かなくても、決済のご案内をお送りすることが可能です。（ただし、本機能は予約日の最大60日前からご利用可能となります。）

お客様に、店舗に対してより愛着・ステータスを感じて頂けるような会員カードを発行することが可能です。会員カードは店舗様ごとにデザインを変更出来ます。

一見さんお断りにしたいなどのご要望に対応いたします。リアルな会員カードを発行し、会員登録を前提とすることで、徐々に一見さんお断りの店への移行も可能です。

飲食店等に個人的な誹謗中傷などがあった場合に、掲載停止依頼などを代行いたします。